Auto atendimento

CONFIRA NO DESCRITIVO DE CADA PRODUTO AS CONDIÇÕES DE ENTREGA E FRETE.

FRETE GRÁTIS DE PRODUTOS ESPECIFÍCOS PARA ENTREGAS COM DESTINO À GRANDE SÃO PAULO.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de entrega e forma de pagamento. Antes de finalizar a compra confirme com um consultor o prazo de entrega.

Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento e aprovação da análise e liberação de crédito e não o momento da sua compra.

Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega. O prazo de cálculo do frete não leva em consideração esta possibilidade, informando a você apenas o menor prazo. Entretanto, não se preocupe, caso isso ocorra, iremos enviar um e-mail avisando assim que a mercadoria for despachada!

A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros de condomínios ou parentes, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria, não sendo possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o roteiro de entrega através de sua conta em nosso site.

É de responsabilidade do consumidor o preenchimento do cadastro correto, para a entrega do produto. A PICTOYS não se responsabiliza caso não seja possível efetuar a entrega por motivo de erros no cadastro, como endereço, nome do recebedor, CEP ou falta de complemento (como, por exemplo, apartamento, complexo, bloco, lote e similares).

As datas de entrega são estimadas, podendo haver pequenos atrasos devido a fatores externos ou de força maior.

Em caso de problemas na entrega, iremos entrar em contato através do telefone cadastrado na conta do cliente.

Se, por alguma eventualidade, o produto que você escolher não estiver disponível em nosso estoque, entraremos em contato, imediatamente para resolver o problema. Ficará a critério do comprador receber a devolução do valor da compra, cupom para ser usado em nosso site ou a substituição por algum outro brinquedo disponível em nosso estoque.