Dúvidas sobre Pedidos
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Como fazer o pedido
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Garantia dos Produtos
Como fazer o pedido
Em apenas 4 passos você vai descobrir que é muito fácil e seguro comprar com a Pictoys.
Escolha o produto desejado, em seguida clique em "comprar". Para comprar mais produtos clique em "Continuar Comprando".
Caso o produto apresente variação de cor, tamanho, voltagem ou modelo, basta escolher o modelo desejado.
Passo 1: Carrinho de Compras
No Carrinho de Compras você verá informações sobre seu pedido.
- Ref: Código interno do produto.
- Descrição: Nome do produto escolhido.
- Quantidade: Número de unidades adquiridas de cada produto. Para alterá-la, mude a quantidade na caixa "Quantidade" e clique em recalcular.
- Recalcular: Recalcula o pedido caso seja alterada a quantidade do produto.
- Remover: Retira o item do carrinho de compras.
- Preço: Valor unitário do produto.
- Total: Valor do produto multiplicado pela quantidade de itens.
- Cupom de Desconto: Se tiver recebido um Cupom de Desconto, digite o código correspondente no campo Cupom, exatamente como você o recebeu, com números, letras e hífens, e clique em OK.
- Apenas um cupom pode ser usado por pedido.
- Cálculo de Frete: Digite o cep do local de entrega e clique em ok. Escolha a opção de entrega.
- Produtos como Brinquedão Kid Play fazemos instalação só na Grande São Paulo. Para o resto do país entrar em contato com nosso TELEVENDAS.
- Finalizar Pedido: Confira as informações do seu pedido e clique para finalizar sua compra e escolher a forma de pagamento desejada.
Passo 2: Identificação
Se você já tem cadastro, preencha os campos indicados com o seu CPF, CNPJ ou email e digite a sua senha de acesso ao site. Clique em Continuar.
Se for a sua primeira compra, preencha os campos indicados com o seu email e cep. Clique em Cadastrar. Preencha os seus dados e clique em posseguir.
Passo 3: Entrega e Pagamento
Confira o seu pedido.
Feito isso, escolha a forma de pagamento desejada e clique no botão "Fechar Pedido" referente a essa forma.
Leia as informações sobre cada forma de pagamento para saber como cada uma funciona.
Não é possível alterar a forma de pagamento após a sua confirmação. Caso desejar alterá-la entre em contato com o nosso televendas ou faça um novo pedido.
O prazo de entrega está abaixo de cada produto e varia de acordo com o local escolhido.
Passo 4: Conclusão do Pedido
Pronto! Seu pedido foi concluído. Você receberá uma cópia dele no seu e-mail.
Garantia dos Produtos
Os produtos possuem garantias variadas de acordo com o fabricante.
Todos os prazos de garantia estão especificados nos detalhes de cada produto.
Caso necessário, para obter mais informações sobre como acionar a garantia junto ao fabricante, entre em contato conosco através do WhatsApp (11) 98530-0754.